Polityka zwrotu kosztów

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady i tryb zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Numizmatyczne, prowadzonym pod adresem https://zbiory.shop, z siedzibą przy Wiatrakowa 16, 99-311 Łowicz, Polska. Polityka została sporządzona zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827) oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego https://zbiory.shop, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie . Termin ten jest liczony od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie zamówionego towaru.

W przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, podczas nieumówionej wizyty przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta, termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni .

2. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować Numizmatyczne o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można złożyć:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: info@zbiory.shop,

• telefonicznie pod numerem: +48539448907,

• pisemnie na adres: Numizmatyczne, Wiatrakowa 16, 99-311 Łowicz, Polska.

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wystarczy przesłanie jednoznacznego oświadczenia w dowolnej formie.

3. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą. Numizmatyczne ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy .

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W żadnym wypadku konsument nie ponosi opłat związanych z tym zwrotem.

Numizmatyczne może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej .

4. Zwrot towaru

Konsument ma obowiązek zwrócić towar do Numizmatyczne lub przekazać go osobie upoważnionej przez Numizmatyczne do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Numizmatyczne zaproponowało, że samo odbierze rzecz .

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że Numizmatyczne zgodziło się je pokryć. Koszt zwrotu przesyłki zależy od wybranego przewoźnika i wymiarów przesyłki.

5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy . Oznacza to, że konsument może sprawdzić towar w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, ale nie powinien go używać w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.

6. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:

• w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

• w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

• w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

• w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

7. Reklamacje a zwrot

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy dobrowolnego odstąpienia od umowy przez konsumenta. Nie ogranicza ona ani nie wyłącza uprawnień konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru, określonych w Kodeksie cywilnym. W przypadku stwierdzenia wady towaru konsument może złożyć reklamację na zasadach określonych w odrębnej sekcji Regulaminu lub bezpośrednio kontaktując się z Numizmatyczne pod adresem info@zbiory.shop.

8. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Polityki zwrotów należy kierować na adres:
Numizmatyczne
Wiatrakowa 16, 99-311 Łowicz, Polska
E-mail: info@zbiory.shop
Telefon: +48539448907