Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, koszty i terminy dostarczania zamówień składanych w sklepie internetowym Numizmatyczne, dostępnym pod adresem https://zbiory.shop, z siedzibą przy Wiatrakowa 16, 99-311 Łowicz, Polska.

1. Obszar dostawy

Sklep internetowy https://zbiory.shop realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Informacja o dostępnych krajach dostawy znajduje się w procesie składania zamówienia. W przypadku zamówień zagranicznych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne lub podatkowe zgodnie z przepisami kraju przeznaczenia.

2. Metody dostawy

Sklep oferuje następujące metody dostawy:

• przesyłka kurierska,

• przesyłka pocztowa,

• przesyłka paczkomatowa (jeżeli dostępna).

Dokładny wybór metod dostawy dostępny jest w procesie składania zamówienia i może się różnić w zależności od wagi, wymiarów oraz wartości zamówienia.

3. Koszty dostawy

Koszty dostawy są obliczane na podstawie wagi i wymiarów zamówienia, wybranej metody dostawy oraz kraju przeznaczenia. Informacja o koszcie dostawy podawana jest przed potwierdzeniem zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do organizowania promocji polegających na zniesieniu lub obniżeniu kosztów dostawy dla określonych zamówień.

4. Terminy dostawy

Standardowy termin dostawy na terytorium Polski wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia do realizacji. W przypadku dostaw do innych krajów Unii Europejskiej termin dostawy może wynosić od 5 do 10 dni roboczych.

Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku:

• produktów o statusie „na zamówienie” lub „dostępne na zamówienie”,

• okresów świątecznych i wzmożonego ruchu,

• wystąpienia okoliczności niezależnych od sklepu, w tym działań siły wyższej, strajków lub opóźnień po stronie przewoźników.

Sklep informuje o przewidywanym terminie dostawy na etapie składania zamówienia. W przypadku zamówień zawierających produkty o różnych terminach dostępności, termin dostawy ustalany jest na podstawie produktu o najdłuższym terminie realizacji.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu. Link do śledzenia przesyłki przekazywany jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu. Status przesyłki można również sprawdzić bezpośrednio u wybranego przewoźnika.

6. Uszkodzenia w transporcie

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie, klient powinien:

• w obecności kuriera sporządzić protokół szkody,

• niezwłocznie poinformować sklep o zaistniałej sytuacji, kontaktując się pod adresem e-mail: info@zbiory.shop lub telefonicznie pod numerem +48539448907,

• dołączyć dokumentację fotograficzną uszkodzonego towaru i opakowania.

Sklep podejmie niezwłoczne działania w celu wyjaśnienia sprawy i realizacji uprawnień klienta wynikających z przepisów prawa.

7. Brak odbioru przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika, przesyłka może zostać zwrócona do sklepu. Sklep skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Koszty ponownej wysyłki przesyłki mogą obciążać klienta.

8. Reklamacje dotyczące dostawy

Reklamacje dotyczące dostawy można składać drogą elektroniczną na adres: info@zbiory.shop, telefonicznie pod numerem: +48539448907 lub pisemnie na adres: Numizmatyczne, Wiatrakowa 16, 99-311 Łowicz, Polska.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Klient informowany jest o wyniku reklamacji w formie wskazanej w zgłoszeniu.

9. Kontakt

W sprawach związanych z dostawą prosimy o kontakt:
Numizmatyczne
Wiatrakowa 16, 99-311 Łowicz, Polska
E-mail: info@zbiory.shop
Telefon: +48539448907